Аналіз нормативних документів, що стосуються захисту прав споживачів та законодавчих актів, пов’язаних з регулюванням реклами (Закони України «Про рекламу», «Про інформацію»)

Історія споживчого руху та споживчий рух в Україні

Споживач та культура споживчої поведінки

Джерела інформації для споживачів. «Зелене» споживання

Торговельне обслуговування та права споживачів під час купівлі товарів

Особливості продажу продовольчих та непродовольчих товарів

Поведінка споживачів під час виконання робіт і надання послуг

Особливості користування деякими послугами

Споживач на ринку праці. Інтелектуальна власність

Органи захисту прав споживачів

Юридична допомога та досудовий захист споживачів

Ознайомлення з нормативними документами щодо захисту прав споживачів

Розв’язання життєвих ситуацій, які можуть спричинити «культурний шок»

Аналіз нормативних документів, що стосуються захисту прав споживачів та законодавчих актів, пов’язаних з регулюванням реклами (Закони України «Про рекламу», «Про інформацію»)

Аналіз достовірності, та повноти інформації про товар

Попередження порушення та захист прав споживачів товарів

Оформлення договору купівлі-продажу

Договори на отримання робіт і надання послуг

Оформлення договору на отримання фінансової послуги та договору споживчого кредиту

Складання акту-претензії щодо якості наданих послуг

Оформлення зразків заяв, скарг, заяв-претензій

Складання процесуальних документів